防伪码是数码防伪技术中的作为“专用资源”而加注到产品上的标识，每个防伪码都是唯一的，以被覆盖的密码形式印刷在防赝品标签上，常用的防伪码有15位、16位、20位，用于识别该产品是不是是该公司正规产品，用来防止假冒，400电线电话查询产品真伪！
消费者购买到贴有电码防伪标识的商品，只需拨打400电话，输入商品上的密码，即可知道产品的真伪。
A：如是真品且第一次查询，就会出现类似如下语音提示：“您所查询的产品是XXXXXX公司的合格达标放心产品，请安心使用。”
B：如是真品且第二次查询，则类似如下回答：“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被首次查询，此码已作废，仅防假冒”。
C：如不是真品，则回答类如下：“您所查询的产品不是****公司的产品,仅防假冒。
公司出产的产品带有防赝品标签，能够让产品看起来愈加的上档次，获得消费者的信任感。也可以通过这点，来表现公司的责任感与情绪。尽管仅仅一个小小标签，但却代表着公司对消费的人的责任心。
电话防赝品标签是现在市场上运用最广泛的防赝品标签，广泛运用于食品保健品、化妆品、药品、日用百货等各行各业。
1、企业用户可在此界面进行防伪码随机性或规则性的生成。路径：“增值业务 防伪码设置 防伪码生
（1）使用数量即为上传导入防伪码数量，默认使用数量为1，与使用空间无关；
（2）未开通IVR（已开通防伪码查询功能），拨打400电话，立即进入防伪码查询提示音；
（3）未开通IVR，开通防伪码查询和电线号码，立即进入的是防伪码查询提示音，防伪码查询功能优先级高于电线）开通IVR（已开通防伪码查询功能），拨打400号码，根据提示音点击防伪码查询的流程按键，进入防伪码查询提示音。
（5）如果输入错误了，并且有仿品的提示音，不用挂机后重新拨打查询，系统会自动跳转到根节点，只需输入流程按键，就可以又进入防伪查询系统；
（6）查询的防伪码若是已经被查询过的，系统则会提示该防伪码在何时第一次被查询过，并且提示该防伪码查询过几次。
如400电话只是用于防伪查询功能，需要开通彩铃功能支持，客户打进直接按彩铃及功能提示查询，如还要用于客服接听等业务服务，还要边查询防假冒伪劣功能，需要给400开通IVR语音导航功能：客服部请按1，防伪查询请按2... 。
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